Termos e
Condições

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Fica previamente estabelecido que o cliente da Techguru concorda com as seguintes condições:
  • Autoriza ao Guru da Techguru a realizar reparos em seu aparelho e entende que os Gurus da empresa foram treinados para executar consertos em iPhone e iPads a Techguru não é afiliada da Apple.
  • Concorda que a Techguru não se responsabiliza por quaisquer perdas de dados, que podem ocorrer como resultado do serviço realizado em meu aparelho, e assume ser o único responsável pelo backup do aparelho.
  • Concorda em liberar a Techguru da responsabilidade por quaisquer reclamações ou dados de quaisquer tipos que possam surgir dos reparados realizados em seu iPhone ou iPad, exceto quando provocados por erros graves do Guru.
  • Tem total ciência que os consertos efetuados pela Techguru podem anular as garantias do fabricante dos produtos Apple e isenta a Techguru de qualquer responsabilidade se isso ocorrer
  • É o único responsável por informar o Guru da Techguru, com precisão, sobre o modelo, condição do aparelho, modificações ou consertos realizados anteriormente no dispositivo.
  • Tem conhecimento que a garantia só tem validade na cidade onde o serviço foi realizado. Se ele mudar para outro município terá de enviar o aparelho para a Techguru, em São Paulo, O frete ficará sob sua responsabilidade.
  • Permite que o Guru da Techguru coloque selos de garantia para validá-la, bem como faça registro fotográfico do aparelho para validação da garantia pela Techguru, bem como a substituição da câmera frontal e auricular.
  • Tem total ciência que, em caso de telas quebradas, deve entrega-la ao Guru da Techguru, sob pena de ter de desembolsar R$ 699,00.
  • Concorda que, caso esteja localizado a mais de 10km do marco zero da capital (Praça da Sé), poderá ter cobrados R$ 5,00 por km percorrido.
  • Está ciente da política de cancelamento da Techguru e autoriza a cobrança de taxa de R$ 50,00, caso não seja possível desmarcar o serviço com um mínimo de 24 horas de antecedência do horário agendados. Caso não esteja no local na hora marcada será cobrado 50% do valor serviço agendado.
  • Concorda com a cobrança do valor integral dos serviços, mesmo que não seja possível a reparação no endereço solicitado, caso em que a Techguru enviará, sem custo adicional, o aparelho para seu laboratório com sua autorização. E tem plena ciência que, se não aceitar que o técnico leve o celular para o laboratório, deverá pagar integralmente o valor do serviço.
  • Consertos de placa de iPhone começam com preços a partir de R$490,00.
  • Quando o Guru da Techguru for realizar o reparo, aparelho se encontrar inativo, ou o touch estiver danificado impossibilitando o check-list, o mesmo será realizado após o reparo. Caso o aparelho esteja inativo, necessitando de restauração, o Guru não poderá restaura-lo, pois tem uma agenda a cumprir, o cliente terá de marcar outro horário para fazer a restauração. Caso o próprio cliente realize a restauração e houver algum problema no mesmo e o Guru tiver que voltar, será cobrada a visita mais taxa de distância se houver.
  • Caso o aparelho esteja inativo, o cliente faça a restauração ou até mesmo o Guru da Techguru faça, após o procedimento seja constatado que o aparelho esta com problema na placa, e o cliente não queira efetuar o reparo, a TechGuru não é obrigada a devolver o dinheiro do reparo.
  • Em casos de aparelhos emprestados pela Techguru ao cliente enquanto reparamos o aparelho do cliente em nosso laboratório. O Cliente fica com a responsabilidade do aparelho seja quebra, furto ou roubo.
  • Caso o cliente desista do serviço no prazo de 7 dias o Cliente terá de pagar à visita do reparo e à vista para desfazer o reparo, bem como a taxa de distancia se houver.
  • Em caso de reparo em placa a Techguru não se responsabiliza pelo aparelho voltar a funcionar 100% após o reparo.
  • Em Caso de pedido de coleta para reparo de não temos desconto de R$50,00 por atraso.
  • A partir do momento em que é solicitada a coleta para reparo da placa do aparelho o cliente esta ciente do pagamento do valor inicial de reparo de placa que é de R$490,00.
  • Garantia bateria 6 meses, após esse prazo por um período de mais 6 meses se o cliente tiver problemas com a bateria trocamos a mesma pagando 50% do valor pago na época mais R$25,00 de visita, mais taxa de distancia de houver!
  • Garantia tela, vitalícia touch e LCD se acontecer de quebrar o vidro trocamos pela metade do preço pago na época mais R$25,00 da visita mais taxa de distancia de houver.
  • Visita de garantia o cliente tem direito a uma visita de garantia, a partir da segunda visita de garantia será cobrada a Visita de R$25,00 mais taxa de distancia se houver..

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